CARTA DE SERVIÇOS

SMS – MARCAÇÃO DE CIRURGIAS


Serviço

SMS – MARCAÇÃO DE CIRURGIAS

Descrição

Cirurgias eletivas pelo SUS

Orgão

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

Serviço gratuito

Sim

Requisitos necessários

O cidadão deverá prestar as seguintes informações: • Documento oficial com foto, como : RG, Carteira de Habilitação, Passaporte, Carteira de Trabalho ou Carteira de Registro Profissional (para adultos) / Registro de Nascimento (para Crianças); • CPF; • Autorização de Internação Hospitalar – AIH • Cartão SUS atualizado; • Comprovante de residência; • Ter cadastro completo e atualizado no Crato Cuidando de Você • Morar em área de abrangência do Município do Crato.

Etapas do serviço

• Paciente com a AIH deverá se dirigir até a Secretaria de Saúde do Município portando todos os documentos > Entrada no Setor Responsável – Sala 04 – Setor de Cirurgias > Colaborador responsável pelo atendimento encaminhará paciente para o médico auditor > Após auditoria médica > Paciente seguirá para o Prestador responsável pela cirurgia, que fará a inserção da cirurgia no sistema > Paciente deverá aguardar ligação do prestador informando sobre o agendamento da cirurgia e suas respectivas orientações. • Ao que diz respeito às cirurgias oftalmológicas, cirurgias pediátrica e cirurgias ortopédicas: O usuário referenciado pelo profissional especialista deve se direcionar à SMS > Na SMS o mesmo deverá buscar o setor de cirurgias, sala 4 > O paciente será inserido no sistema de vagas do prestador responsável pelos procedimentos cirúrgicos > O usuário deverá aguardar a ligação do setor de cirurgias da SMS para informar sobre a liberação do procedimento para a auditoria, caso trate de cirurgia pediátrica e/ou ortopédica, ocorrendo a entrega do termo de autorização para realização do procedimento. • Quanto às cirurgias de otorrinolaringologia, cabeça e pescoço, segue o seguinte fluxo: O usuário encaminhado pelo médico, portando a guia médica com a descrição do local, data e horário do procedimento cirúrgico, deverá buscar a SMS > na SMS o usuário se direcionará à sala do setor de cirurgia para receber o termo de autorização > após receber o termo o usuário será orientado ir ao encontro do médico auditor, portando todos os documentos exames pré-requisitos para realização das cirurgias, para efetiva autorização do procedimento.

Mecanismos de consulta

Telefone: (88) 3586-8000 E-mail: saude@crato.ce.gov.br Endereço: Unidade Básica de Saúde referente a área de moradia do usuário ou sede da Secretaria de Saúde - Rua Sete de Setembro, nº 150, São Miguel, Crato-CE.

Contato do serviço

Solicitação Presencial: Sede da Secretaria de Saúde - Rua Sete de Setembro, nº 150, São Miguel, Crato-CE.

Tempo médio para atendimento e para resolução do serviço

ATENDIMENTO: 30 minutos RESOLUÇÃO: Segue a liberação conforme a fila de cirurgia de urgências e eletivas no sistema de cirurgias.

Prioridades de atendimento do serviço

As prioridades são escolhidas de acordo com a Lei Federal 10.048/2000. Para Aquisição de óculos através da Secretaria de Saúde do Município: Extrema Urgência, Urgência, Eletivos, Fila de Espera (Data de Solicitação).