CARTA DE SERVIÇOS

SEINFRA–MANUTENÇÃO VIÁRIA


Serviço

SEINFRA–MANUTENÇÃO VIÁRIA

Descrição

Solicitação de serviços relacionados a conservação da malha viária do município de Crato/CE, como recuperação de vias com buracos, serviços de drenagem e todos os serviços de engenharia relacionados a malha viária urbana e rural do Município.

Orgão

SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA

Serviço gratuito

Sim

Requisitos necessários

O cidadão deverá prestar as seguintes informações. Solicitante: RG, CPF, número de telefone. Endereço: caracterizar a localidade, numeração e ponto de referência.

Etapas do serviço

Solicitação dos serviços através dos canais de atendimento > Equipe técnica da Seinfra realiza visita no local solicitado > Desenvolvimento das peças técnicas de engenharia (orçamento e etc.) > Solicitação de despesa na Secretaria de Finanças > Expedida ordem de serviço e autorização para a empresa contratada realizar o serviço > Realização do Serviço.

Mecanismos de consulta

Entrar em contato com a Secretaria de Infraestrutura pelo emailseinfra@crato.ce.gov.br ou pelo protocolo eletrônico http://servicos.crato.ce.gov.br/sipa. De forma presencial em ambos os casos na Secretaria de Infraestrutura, cujo endereço é na Rua Dom Pedro II, 203 -Centro.

Contato do serviço

Entrar em contato com a Secretaria de Infraestrutura pelo emailseinfra@crato.ce.gov.br ou pelo protocolo eletrônico http://servicos.crato.ce.gov.br/sipa. De forma presencial em ambos os casos na Secretaria de Infraestrutura, cujo endereço é na Rua Dom Pedro II, 203 -Centro.

Tempo médio para atendimento e para resolução do serviço

ATENDIMENTO: O tempo de atendimento presencial é de 5 minutos e a resposta da solicitação por e-mail em até 2 dias úteis. A visita pela equipe técnica é realizada em até 5 dias úteis e a realização das peças técnicas está ligada diretamente ao volu

Prioridades de atendimento do serviço

Os serviços são realizados de acordo com a geração das Ordens de Serviços, mas em casos urgentes na qual traz risco iminente aos usuários, o serviço é iniciado de imediato, buscando solucionar o mais breve possível.