CARTA DE SERVIÇOS

ESGOTAMENTO DE FOSSA


Serviço

ESGOTAMENTO DE FOSSA

Descrição

O serviço de esgotamento de fossa é disponibilizado para os consumidores da SAAEC que possuam sistema de fossa séptica com ou sem sumidouro. Esses dispositivos necessitam de manutenção periódica sempre que ocorre a colmatação do sumidouro e, com isso, reduzir a capacidade de infiltrar o efluente tratado no solo. Em imóveis apenas com fossa séptica, o esgotamento é mais recorrente e ocorre sempre que seu volume atinge a capacidade máxima.

Orgão

SAAEC - S/A de Água e Esgoto do Crato

Serviço gratuito

Não

Requisitos necessários

Ser cliente da SAAEC; procurar o atendimento da SAAEC com documento de identificação com foto e endereço do imóvel; Estar adimplente; conhecer o local de instalação da fossa/sumidouro; permitir e/ou facilitar abertura da tampa do sistema a ser esgotado; acompanhar a execução do serviço; efetuar o pagamento referente ao volume esgotado. Observação: o cliente pagará o valor referente a R$ 35,00/m³ esgotado na zona urbana e R$ 40,00/m³ na zona rural, através de taxa inclusa na próxima fatura de água.

Etapas do serviço

Solicitação via atendimento → Emissão da Ordem de serviço → Execução do serviço pela empresa responsável → Pagamento da taxa de esgotamento na próxima fatura de água.

Mecanismos de consulta

Presencialmente (Av. Teodorico Teles N°30), ou através dos contatos: (88) 3523 – 2044 / WhatsApp: (88) 9.9928-0974.

Contato do serviço

Presencialmente (Av. Teodorico Teles N°30), ou através dos contatos: (88) 3523 – 2044 / WhatsApp: (88) 9.9928-0974.

Tempo médio para atendimento e para resolução do serviço

O tempo médio da emissão da Ordem de Serviço até a execução e de no máximo 3 dias úteis.

Prioridades de atendimento do serviço

Clientes em situação de vulnerabilidade social, obedecendo a ordem de recebimento das ordens de serviço.